实事 1
建设新时代文明实践中心试点
群众关注
为啥要建新时代文明实践中心？抚顺市要建多少个文明实践中心？
发布单位
市精神文明办
解决方案
习近平总书记强调，要推进新时代文明实践中心建设，不断提升人民思想觉悟、 道德水准、文明素养和全社会文明程度。辽宁省于2019年初启动了新时代文明实践中心建设工作，确定抚顺县为全省15个试点县之一。目前，抚顺县试点工作已取得初步成效。抚顺市力争于2019年底，在全市绝大部分行政村（社区）都能建立新时代文明实践站，稳步推进机关、企业、学校及其他各行业建立各种形式的文明实践室、文明实践长廊、文明实践广场等。市文明办围绕1234567，即：“突出一个元素、坚持两个使命、 做好三个结合、遵循四个原则、夯实五项任务、丰富六项活动、抓好七个环节”的工作思路，不断探索打造新时代文明实践中心的“抚顺模式”。
实事 2
建设廉洁高效政务环境
群众关注
现在门好进、脸好看、事难办，政府部门“推、拖、绕”的情况依然存在，咋解决？
发布单位
市营商局
解决方案
1、推出“一个号码管服务”，建设集电话、网站、微信、手机APP等于一体的“8890”便民服务平台，借助这个平台，解决广大群众和企业在行政审批和政务服务过程中涉及办证的相关问题。2、创新实行“码上服务”，市公共服务审批大厅的窗口工作人员全部佩戴工作证，群众和企业在办理事项的过程里可以事中事后扫码点评。3、启动“百名监督员、千处联系点、万人来评价”为主要内容的“百千万”活动，打出服务企业“组合拳”。4、建立营商环境监督、联络机制，从民营企业、新闻媒体、人大代表、政协委员等中聘任监督员，在全市社区（村） 设立营商环境联络员，整治行政不作为、慢作为和乱作为现象。
实事 3
文明驾驶礼让行人
群众关注
机动车在斑马线前礼让行人是体现城市文明程度的一个指标，现在在一些城市，机动车礼让行人已成常态，抚顺市有啥好办法，也让机动车礼让行人的现象成为常态呢？
发布单位
市公安局交管局
解决方案
1、强化宣传引导，组织警力深入辖区单位、学校、社区及相关企业开展交通安全宣传活动；邀请新闻媒体随警作战。2、坚持标本兼治，每周至少组织开展一次区域性突击行动；安排执法小分队加强重点路段整治。3、严管行人、非机动车闯红灯、逆行、横穿护栏等违法行为。4、强化执法装备，重点在示范区域和道路增设交通技术监控设备；引用拓展人脸自动识别技术，自动抓拍闯红灯的行人和非机动车驾驶人。
实事 4
着力破解停车难停车乱问题
群众关注
随着私家车越来越多，大家最大的体会就是停车难，尤其是开车到万达、市政府，停车难、乱停车的现象屡见不鲜，抚顺市咋治理？
发布单位
市住建局
解决方案
1、着力解决好万达区域、万科及恒大区域、市政府周边区域的停车问题，解决站前地区停车秩序混乱。2、挖掘社会资源，推行共享停车，鼓励企事业单位、居民小区及个人利用自有土地、地上地下空间建设停车场、出租停车泊位；各城区政府选取两家驻区企事业单位开展共享停车泊位试点工作。3、确定“静态交通管理示范路”，通过建立城管与交管部门联合执法机制，解决机动车无序停放影响交通等问题。
实事 5
加强出租车公交车管理
群众关注
天气不好特别是极端天气时，经常会遇到公交车不进站停车，出租车拒载的情况，咋解决？
发布单位
市交通运输局
解决方案
1、以开展日常检查为重点，成立公交车内标识检查小组，在全市公交行业内进行专项检查和排查。2、以开展专项工作为载体，持续开展打击非法营运车辆专项行动。3、继续开展公交驾驶员星级评定活动。4、以开展宣传教育为导向，进一步加强对出租汽车公司管理人员、驾驶员的指导培训。5、继续开展“公交出行宣传周”活动，组织开展“公交应急演练”“公交开放体验日”等一系列活动。
实事 6
倡导文明殡葬
群众关注
经常看见在马路上烧纸、“送灯”的现象，不仅污染环境，也影响城市形象，政府如何引导？
发布单位
市民政局
解决方案
1、从人民群众的殡葬理念入手，进一步规范丧葬礼俗、整治丧事扰民行为。2、坚持依法治理、教育引导、集中整治，在全市范围内，立即禁止“送灯”、搭灵棚、摆花圈、吹喇叭等丧葬陋习，利用2年时间实现“四禁”，即对烧纸等封建迷信丧葬用品实行“禁造、禁运、禁售、禁烧”。3、对重点区域采取联合整治。
实事 7
整治城区环境卫生脏乱差现象
群众关注
目前，一些老旧小区的环境卫生脏乱差；有的小区垃圾清运也不及时，实在影响城市环境和城市形象，政府有解决办法吗？
发布单位
市住建局
解决方案
充分发挥市城乡管理委员会作用，协调相关部门，调动各方积极性，全面落实《2019年抚顺市市容环境综合整治活动方案》，全面及时清除城市街路两侧、居民庭院、城乡结合部、铁路及电铁沿线、城市河道、生活垃圾、建筑残土和各类杂物，消除环境卫生死角，净化城市大环境、改善居民生活小环境。
实事 8
着力解决看病难问题
群众关注
看病难的问题虽然得到有效解决，但问题依然存在，直接影响幸福感，有关部门怎么破解这个难题？
发布单位
市卫健委
解决方案
1、在全市三级以上综合医院全部实施分时段预约诊疗，门诊预约诊疗号源投放率达75%以上。2、鼓励全市三级以上综合医院开展集中预约检查检验，缩短患者按预约时间到达医院后等待就诊的时间。3、进一步加强医疗资源调配，设置一站式服务台提供就医咨询，提高就诊便利性。4、各医院要在醒目位置张贴就医导诊图，地面上的就诊导向图标要清晰醒目。5、建立医务社工志愿者制度，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供预约诊疗志愿者服务。6、积极开展智慧医院建设，全市三级以上综合医院均须提供手机APP、微信、网站等2种以上新信息技术进行预约服务。
实事 9
开展文明出行系列活动
群众关注
随着人们文明意识的增强，过马路不走斑马线、不看红绿灯的现象少了，但依然存在，抚顺市能否开展一些文明出行的宣教活动？
发布单位
市文化旅游和广播电视局
解决方案
1、扎实开展文明出行宣传教育活动，通过媒体向全市广大市民朋友发出倡议。2、在公交站点、旅游景点、车站、学校等地点，广泛设置文明出行宣传标语。3、组织机关干部、居民群众通过专题研讨、讲座等活动，推进文明出行宣传教育进机关、进社区、进校园。4、确立每月22日为抚顺市市民文明出行宣传日。5、利用“5·19”中国旅游日庆祝活动、满族风情节系列旅游活动等节庆活动，向全社会发出文明旅游倡议。6、通过选树一批文明旅游先进单位，推动全行业文明旅游工作进程。
实事 10
尊崇礼遇道德模范
群众关注
评选道德模范、先进典型，目的是带动全社会都向模范、典型学习，在社会营造人人尊重模范，人人爱护模范的氛围。现在，这种尊重模范、典型的意识还有待加强，抚顺市有啥好办法吗？
发布单位
市精神文明办
解决方案
1、制定《抚顺市道德模范关怀工作的实施意见》，扎实推进社会主义核心价值观建设。2、建立健全道德模范关怀工作机制，在全市营造崇尚英雄、学习英雄、扞卫英雄、关爱英雄的浓厚氛围。3、坚持精神激励和物质奖励相结合的方式，以精神激励为主，物质奖励为辅。4、对道德模范、先进典型要开展定期走访、礼遇关爱、生活帮扶、资金支持和社会服务五项活动，在全社会建立人人关爱、人人崇敬道德模范的浓厚氛围。
