李海玲陪老干部阅读报纸。（图/鲁中晨刊）

细腻而深厚的爱温暖老干部

    今年初，李海玲已从市第一干休所所长的位置上退了下来。但她却仍牵挂着这里的几位老干部，时不时到老干部家中与他们坐在一起聊一会儿。

    8日，李海玲来到了老干部亓枫的家中。见到李海玲，老人特别高兴，拉着她的手聊起了家常。对李海玲，亓枫老人不停地夸赞：“海玲在工作中任劳任怨、无怨无悔，把干休所当成了自己的家、把我们这些老干部当成了自己父母，她就和我们的闺女一样。”

    在担任所长时，之所以能得到老干部们的认可，首先是她细腻而深厚的爱。从1990年踏入了老干部工作者行列，她将“老干部工作无小事”这句话作为了自己的座右铭。尤其老干部进入“双高期”后，日常生活有很多不便，会遇到许多意想不到的困难，她就主动为老人们着想，组织工作人员每月为老干部代交电话费、水电费、代领工资等；每年7月份，为老人们发放防暑用品，购置绿豆等，送到每户老人家中；为住所老人办理修脚卡，修脚师傅每月上门服务，解决了老人修脚眼看不清、腰弯不下、手够不着的难题；每逢重大节日都要看望慰问老干部，为老人们精心备好物品，送到每户家中；对生活困难的，还积极向组织上反映，为他们争取困难救济。

    在第一干休所居住的某位离休干部的儿子是一名聋哑人，因单位突然宣布停产清算而失业，老人着急得吃不下饭、睡不着觉。李海玲了解情况后，就主动帮助联系单位，几经周折，最后知道莱芜市一家电器厂可以接收残疾人。她就到电器厂找了他们的领导，当面介绍情况恳请帮助，最终企业同意接收他去上班。儿子又找到了新的工作，了却了老人晚年的一块心病。

    关心老干部身体健康，帮助老干部解决遇到的困难，也是她始终坚持的。一些老干部子女不在身边，生病后就会找她。她就像对自己的老人一样，和所里医务室人员上门看望，或根据病情安排住院诊疗。对需要住院治疗的老干部，在病情允许的情况下，经医院同意，请医护人员上门治疗，解决了老干部陪护和生活不便的问题。

周到细致，成为老干部的贴心人

    近些年来，干休所工作人员少，但承担着繁琐的各种日常服务工作。为此，李海玲将提升服务能力贯穿于工作的始终，担任所长十多年来，她率先垂范，以自己的模范行为感动和鼓舞着身边的工作人员。

    每当所里有大的改造维修工程，她都是全身心靠在所里，有时候连续几个月放弃周末休息，直到工程完工。常年的服务工作，让她一个娇弱的女同志学会了上墙爬屋，学会了使用许多工具。当看到老干部家的许多急难问题得到了解决，她比谁都高兴。“有时谁家房顶漏雨了，我会亲自上房顶上去，由于是老房子，没有楼梯，只能从外面竖梯子上去。刚开始爬梯子我手脚发软，后来慢慢就习惯了，很快就能上到顶。”李海玲说。

    日常工作中她注意总结经验、细化措施、注重落实，对工作人员提出了“三到位”、“四颗心”、“五了解”的要求。“三到位”:生病时看望到位、有困难时服务到位、临终时关怀到位；“四颗心”：诚心、爱心、细心、耐心；“五了解”：了解每位老干部基本情况、了解家庭情况、了解健康状况、了解兴趣及特长、了解日常生活情况。所里某位离休干部的家属两次生病，家人没有引起足够的重视，都是在她的督促和及时安排下，住院治疗得以康复。病人及家属几次表示，是关键情况下所长两次挽救了她的生命。通过对离休干部及其家属无微不至的关怀、周到细致的服务，在老干部心里，她成了离不开的贴心人。所里的离休干部们经常对人说，所长就像自己的亲女儿一样，亲切地称呼她为“所长女儿”。在她的带动和影响下，所里工作人员也都成了老干部的知心人。有的老干部还把存折和密码交给所里的工作人员，让他们支取水、电、暖、气等费用，每次提取现金后，工作人员都会向老干部一笔笔地交代清楚，深得老同志信任。

辛苦付出，为老干部打造出温馨家园

    在担任所长十几年间，李海玲把改善老干部居住条件作为工作中的头等大事来抓。一组干休所大事记，让人直观看到了李海玲的辛勤付出。

    2013年，改造干休所供暖设备。冬季取暖一直是困扰老干部的一大难题。每到冬季，老干部反映室内温度低，身体受不了。为了彻底解决这一问题，2013年她带领工作人员全力以赴，克服各种困难、更换关键设备。她找专业人员咨询、做工程预算，与有关单位进行协商对接，经过紧张的加班加点施工，主管网和换热站建设同步进行，圆满完成，终于在当年及时正常供暖。老干部们非常满意。

    2014年安装视频监控系统。由于建所时间早，没有传达室，也没有其它安全设施，对闲杂人员出入管理难度大，存在着很大的安全隐患。为解决这一问题，她争取资金1.83万元，安装视频监控系统，为安全防控增加了科技手段，提高了安全系数，增强了老干部的心理安全感。

    2015年对所内部分道路进行维修。所内各住户化粪池设在门前路面下方，为水泥井盖，门前道路为水泥路面，年岁已久，井盖多处破损，路面也出现坑洼，影响了老干部的出行和生活环境。为解决这一问题，她多方做工作，争取到部分资金，对住户门前道路进行了拆除重修，对原来破损严重的水泥井盖进行了更换，彻底解决了道路积水、老干部行走不便，化粪池井盖不严、环境不整洁的问题。

    2016年进行暖气分户控制和自来水主管道改造。所内地下自来水管已用30多年，自来水管道已严重锈蚀老化。特别是近2年来，地下自来水管经常出现锈透漏水情况，不仅影响老干部的日常生活，而且造成大量自来水白白流失。对此，她积极向领导反映情况、协调对接，经过2个多月的紧张设计、施工、调试等，顺利完成了供暖分户控制和自来水主管道改造任务，使和老干部生活息息相关的供暖供水问题得到了彻底的解决。

    2012年，李海玲被山东省委组织部、山东省委老干部局、山东省人力资源和社会保障厅授予全省优秀老干部工作者荣誉奖章；2016年被中组部、人力资源和社会保障部授予全国先进老干部工作者荣誉称号；期间，她还多次被莱芜市委市直机关工委评为“优秀共产党员”。她的精彩不在于获得的荣誉，而在于日复一日、年复一年将人生最美好时光献给为老干部服务这一光荣的事业。（鲁中晨刊 记者 刘华）