一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届六中全会精神，以社会主义核心价值体系为引领，大力普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，弘扬北京精神，传承雷锋旗帜，推动学雷锋活动常态化，扎实推进关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，不断提升城市文明程度和市民思想道德素质，为建设“国际化、现代化新东城”做出新的贡献。

　　二、活动内容

　　突出“弘扬北京精神，传承雷锋旗帜”的主题，深化志愿服务活动，广泛普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，大力倡导助人为乐的崇高精神和高尚品格，通过开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，使学雷锋志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，促进精神文明建设工作上水平、上台阶。

　　1、开展关爱他人志愿服务。扎实开展关爱空巢老人、农民工和残疾人等重点群体志愿服务活动，使他们充分感受到社会的温暖，能够享受到他们所期盼的幸福生活。关爱空巢老人，为重点空巢老人开展“四个一”志愿服务，即：志愿者每周与空巢老人通一次电话，问一声好，嘘寒问暖，随时关心了解空巢老人的生活和健康情况。志愿者每月抽出时间登一次门，到空巢老人家中和老人谈谈心、聊聊天，进行心理慰藉，以消除空巢老人的孤独寂寞情绪，帮助料理家务、代购物品、打扫卫生；志愿者陪同空巢老人参加一次社区举办的文化娱乐活动，或去户外、公园、广场郊游、散心、观景；在春节、中秋、重阳等特定节假日，志愿者上门对空巢老人进行一次慰问活动。关爱农民工，主要开展法律、文化、卫生、科普、心理健康咨询等志愿服务活动；为农民工子女入校学习、补习文化、参加夏令营、冬令营、少年宫、科技馆提供方便和帮助；开展农民工素质提升活动，组织农民工开展互助互帮、文化娱乐、体育竞赛、文明礼仪培训，举办才艺展示、技能竞赛等活动；为农民工技能培训、就业引导、维权等开展咨询服务，宣传解释劳动合同法、职业病防治法、工伤管理条例；开展关心关爱活动，为在东城建设中做出突出贡献的农民工作一次健康体检，慰问在东城环卫工作岗位上工作的农民工，资助本区10户特别困难家庭农民工克服生活困难。关爱残疾人和低收入群体，广泛开展康复医疗、残疾预防、维护无障碍设施等方面的志愿服务，关心残疾人等弱势群体生活，为弱势群体开展捐款捐物，帮助和鼓励残疾人更好地融入社会。

　　2、开展关爱社会志愿服务。重点在宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设方面开展志愿服务活动，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，推动良好社会风尚的形成，开展“告别陋习、提升文明”志愿劝阻活动,引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起,对随地吐痰、乱扔垃圾、车外抛物等不文明行为进行劝阻，养成文明礼貌的行为习惯。引导中小学生广泛开展“小手拉大手，文明路上一起走”活动，通过孩子的文明行为感化家长，通过家长的言传身教启迪孩子。开展文明交通志愿服务活动，文明交通志愿者围绕不闯红灯、拒绝酒后驾驶、不乱停乱放等开展文明交通志愿服务活动，创建文明畅通和谐的城市交通环境。

　　3、开展关爱自然志愿服务。大力开展普及低碳生活理念，开展生态环境保护、植树种绿、清洁环境卫生等志愿服务，营造环境整洁、空气清新、水清地绿的生态环境，培育崇尚自然、善待环境的理念。组织发动志愿者走上街头、公共场所，运用多种形式宣传倡导“保护环境、人人有责”的理念，宣传资源节约型、环境友好型生产方式和消费模式，宣传健康低碳的生活理念，不断提高广大市民的保护生态环境的意识和能力。组织志愿者积极参与公园、景区、公共场所和单位、社区的种绿护绿志愿服务活动，动员各类志愿者团队就近认养现有树木草地，开展护绿志愿服务活动。

　　三、时间安排

　　1、动员部署阶段（2012年6月）：制定印发《关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动实施方案》。举办“东城区关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动”启动仪式。 　　　 

　　2、组织实施阶段（2012年6月至10月）： 各单位要以全区的实施方案为指导，结合实际制定具体实施方案，突出重点，有计划、有步骤，有措施，推动我区“三关爱”志愿服务活动扎实开展。　　

　　3、总结提高阶段（2012年11月至12月）：通过召开现场会、座谈会，挖掘培育开展“三关爱”志愿服务活动的先进品牌，在全区广泛推广好经验好做法，激励和引导更多的人参与“三关爱”志愿活动，使我区志愿服务工作不断迈上新台阶。

　　四、工作要求

　　1、加强领导，落实责任。各单位要把开展“三关爱”志愿服务活动作为一项重要工作，高度重视，周密部署，精心组织,全面落实，做到措施到位、责任到人、保障到位，确保活动取得实效 。

　　2、发动群众，参与广泛。充分调动群众的积极性、主动性，吸引群众广泛参与志愿服务活动，把志愿服务活动深入到机关、学校、社区等单位，深入到公园、广场、商场、车站等公共场所，让志愿服务活动成为人们感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程。

　　3、突出重点，增强实效。各单位要结合实际制定活动方案、明确活动要求和活动措施，强化活动的特色，增强活动的针对性、实效性。把志愿服务活动与精神文明建设有机结合，实现相互融合、协调推进。

　　4、广泛宣传，营造氛围。各单位要利用多种形式，广泛宣传志愿服务活动的意义，营造动员全社会积极参与的良好舆论氛围，注意总结志愿服务活动中涌现出的先进事迹和先进典型，及时上报活动信息，达到相互提高、相互促进。