1、可能是手机被设置成了静音，静音后手机的来电铃声是没有的，在手机的任务栏可查看到是否设置了静音。

2、打开手机中的【设置】，设置界面中，找到【声音和振动】功能并点击。

3、打开后需要查看【铃声音量】是否设置到最低，是的话把声音调大。