提升干部职工服务群众的专业素养，郑州市职业介绍中心特别邀请知名专家学者、中原工学院研究生导师李克兢教授前来授课，分别于5月31日、6月4日作了两期以“服务礼仪知识”为主题的精彩讲座，讲座仪式由中心党委书记王保华主持。

　　郑州市职业介绍中心领导高度重视此次授课培训，郑州市职业介绍中心主任何建伟强调要做好授课的各项工作，保证高质量、严要求、有实效地完成此次授课培训。李克兢教授精心准备，娓娓道来，精彩讲述了服务和礼仪的基本知识、个人的形象举止和日常工作生活中常用的礼仪、服务中的沟通等内容，讲解了从握手称谓到出行购物，从各种场合着装到用餐礼仪，从使用电话到网络交流等礼仪规范；同时，李克兢教授旁征博引，引用大量生动有趣的事例讲解在日常生活和工作中的礼仪规范使用，强调正确地使用各种礼仪规范不仅是我们工作和生活的文明行为准则，更是我们为人处世的智慧体现。此次授课内容详实、事例丰富、生动精彩，获得了一致好评，该中心干部职工纷纷表示受益匪浅。

　　学以致用，行胜于言。培训会最后，王保华指出，中心正在复创文明单位，我们要践行服务礼仪知识，提升技能素质和文明素养，想群众之所想、解群众之所难，以优质文明的服务为中心的建设增光添彩。