宁阳县东庄镇卫生院“东庄红健康行”志愿服务项目

　　在宁阳县最东部的东庄镇的大地上，活跃着这么一支团队，她们每年为6万多群众提供健康服务，开展宣传义诊活动60余人次，救助困难群众500余人次，她们被群众称为“健康守门人”，她们就是的“东庄红健康行 ”志愿者服务队。

　　一、开展 “健康十进”，健康送到家门。 卫生院按照“网格化设置、标准化组建”的工作思路，依托家庭医生服务，组建了“东庄红健康行”志愿者服务队，将健康服务工作延伸到辖区的每个角落院落。充分利用妇女节、劳动节、教师节和高血压、糖尿病等卫生节日，长期深入农村、社区、企业、机关、学校、景区、军营、广场、媒体、家庭，针对百姓需求，开展 “卫生下乡关爱女性健康”“志愿者与敬老院老人共度元宵节” “庆七一为老党员免费查体” “感恩教师节‘睛’彩我来送”“健康关爱·护蕾行动”等义诊、健康知识宣传活动，将健康服务送到群众的家门口。尤其是每年组织志愿者走进华丰镇灵山部队开展“心连心?健康服务进军营直通车”志愿服务活动，为驻地官兵免费进行健康查体，得到了官兵的热烈欢迎，营造了军民团结的和谐环境。

　　二、开展“便民导医”，方便留给群众。在开展院外服务的同时，志愿者还加强院内服务水平的提升。针对卫生院外地患者、老年人多、残疾人行动不便，科室布局不清楚的问题，志愿者在便民工作服务站，为群众和患者提供高效、满意“一站式”便民服务。提供院长接待、检查预约、用药咨询、导医导诊、盖章审批、便民设施和发放报告单等七大类，21个服务项目。只要患者的合理需求与出入院手续的办理均由志愿者去落实和办理。同时，按照“统一受理，首问负责，限时办结，责任追究，全程跟踪服务”的工作原则，在门厅及专家门诊设立引导员，推行“一站式”全程陪同服务，及时协调处理患者不懂的问题，引导就医，真正实现“让党员多跑路，让群众少跑腿”的贴心服务模式，最大限度方便人民群众。现已服务群众5000多人次，征集建议200余条，实现了患者便捷、舒心就医服务新格局。

　　三、开展“解忧助困”，红利让给乡亲。为让家乡群众享受到卫生院快速发展和医改带来的红利，卫生院设立了“蓝色筑梦·军地连心”救助活动平台，用于贫困大病患者，白内障患者等人群的医疗救助。同时，志愿者结合自身岗位和个人特长，主动与生活困难群众结对子、交朋友，带头参加志愿服务活动，力所能及地为群众办实事、做好事、解难事。先后组织开展“共圆贫困生上学梦”“春节送温暖”“爱心送光明”等活动，每年救助困难学生10余名，50余名大病患者得到救助和帮扶，200余名贫困白内障患者得到免费治疗，有效增强群众的“获得感”。