围绕“吃住行游购娱”旅游六要素，贵州省启动“文明在行动·满意在贵州”活动，部署了六大行动，让游客和群众感受到贵州景观在提升、服务在提升、文明在提升。开展文明景区创建，评选“最佳导游”“最佳文明旅行社”“最佳文明景区”，推进旅游服务规范化，提高从业人员素质。通过扎实推进六项行动计划，把文明旅游的要求落实到全链条各环节，让旅游变得顺心、安心、放心、开心、称心、舒心。
贵安新区平寨社区 图片来源：当代先锋网 贵安新区自成立以后,对车田村道路交通、旅游基础配套、沿线景观等都进行了大幅度的投资建设,将车田村从原来普通的农家乐旅游目的地改造成了集石艺主题活动、乡村休闲度假、民俗体验旅游为一体的石艺乡村艺术公园。面对如此“火爆”的旅游点,贵安新区公安局每个周末都会安排警员到景区现场进行全天候值守,一方面确保景区道路交通安全通畅,另一方面也可以在第一时间解决突发状况。不仅是车田景区迎来了旅游的旺季,贵安新区其它旅游景点同样如此。据了解,在今年1月至3月间,贵安新区先后组织了万华庙会、车田音乐狂欢节、六月六乡村大厨赛、北斗七寨民俗体验游、平坝樱花节等活动,吸引了大批游客慕名而来。未来,贵安新区还将继续在规范旅游市场运行秩序,提高旅游服务质量和水平上狠下功夫,积极推动“政府引导、企业主体、市场导向”经营模式,依靠市场运作打造出精品线路,推介精品旅游商品,创新发展旅游经济,并以此作为调结构、转方式的重要切入点和突破口。促进景区旅游基础设施建设和旅游项目建设,突出景区“一湖一景,一特一品,快进慢游”为标准的“吃、住、行、娱、购、游”综合体,不断增强贵安景区的吸引力。
安龙招堤 图片来源：安龙文明办 安龙县严格按照“文明在行动·满意在贵州”活动标准扎实开展旅游安全和服务环境排查整治专项行动，全力营造文明、舒适、安全的旅游环境。为确保专项行动取得成效，安龙县专门组织召开会议，对相关工作进行了安排部署。整治行动中，安龙县文体广电旅游局、安龙县交运、公安、交警、消防、住建、发改、国土、卫计、市监、安监等18家单位组成联合检查组，分别深入到安龙县旅游公司、招堤景区、打凼民族村寨、农家乐、河道、水上游乐、淘宝店、商店、博物馆、酒店、客车站、码头等地，认真检查旅游安全制度、安全警示及各宾馆酒店是否按照相关行业标准进行旅游服务，客运、商品食品、是否有宰客坑客现象、是否达到旅游服务质量要求，特别是对从业人员健康体检，培训管理，食品卫生、消防系统、疏散通道、安全出口设置，用电用气设施设备环境等方面等。经过认真细致的检查，对存在的问题3个景点和11家宾馆酒店进行了及时的整改。 针对旅游企业、从业人员工作水平不高的问题，制定景区、旅行社、特色酒店、购物场所等旅游服务标准，开展旅游服务质量标杆单位遴选活动，组织开展征集诚信服务案例活动，引导管理水平和服务质量提升。针对因设施不全、服务不周导致的游客“非自愿”不文明行为，开展旅游志愿引导行动。
黄果树瀑布 图片来源：安顺文明办 为全方位深入推进“文明在行动·满意在安顺”活动，打造良好旅游秩序和服务环境，结合4月份大排查、大整治中排查的问题和“五一”小长假期间反映出来的不规范现象，安顺市从即日起在主要景区、景点组织开展“旅游秩序百日大整顿”行动。 本次行动由旅游、工商、公安等部门牵头，相关职能部门配合，集中开展六大专项行动。一是针对搓拉客、无证导游、围追兜售商品、少数区域环境卫生有所“反弹”等现象，开展整治旅游环境秩序专项行动；二是针对旅游商品、购物等不规范现象，开展整治旅游市场专项行动；三是针对酒店行业管理不规范，个别区域存在强买强卖、非法经营、价格欺诈等现象，开展整治景区治安专项行动；四是针对一些饭店、餐馆和住宿收费偏高，菜品偏少等现象，开展景区物价和保供专项行动；五是针对一些区域还存在交通引导标识标牌不清、停车难、交通秩序混乱，公交客运行业管理不规范等现象，开展保畅专项行动；六是针对餐饮行业不规范，医疗保障服务不到位现象，开展食品和卫生专项行动。 6月28日至6月30日盘县生态旅游局组织安监、市场、消防、国土、卫生、交通运输、交警大队等多家部门力量进行安全生产隐患大排查行动。检查组一行实地查看了各景区景点的安全生产制度、安全员配备、员工安全培训和应急救援、酒店餐饮食品卫生、特种设备安全及消防器材、疏散通道、地质灾害等工作开展情况，要求企业进一步完善安全应急预案。检查中，各职能部门对检查点发现的问题和存在的不足进行了指导，并要求完善好景区重点部位安全警示标牌，做好防护措施，指导游客安全旅游，要落实巡查制度，定期对景区设施等进行巡查，建立巡查记录，旅游客运车辆安全锤配备齐全、张贴“五不两确保”，发现问题及时整改，各景区管委会和景区景点要加强汛期值班值守，健全完善部门间应急协调联动机制，根据防洪预警信息，及时采取有效措施做好防洪工作，安全机构人员要到岗，措施要到位。
西江千户苗寨 图片来源：雷山文明办 日前，雷山县交通、公安、市监、旅发委等13个部门以深化“多彩贵州·最美高速”暨“平安高速”创建，在凯雷高速公路开展让游客“行之顺心”行动。加强做好凯雷高速公路服务区、加油站、收费站等星级服务、特色经营、景观改造、智能升级，完善服务功能。大力整治高速公路及周边环境卫生、公共秩序“脏乱差”问题，打击非法摆摊设点、占道加水等违法行为，治理野广告和不雅广告，净化美化高速公路旅游环境。加大联合整治力度，打击凯雷高速公路上的违法违规行为。以治理违法建筑、广告、加水点、摆摊设点的“四违”行为以及打击营运车辆驾驶员诱骗、欺诈游客行为，开展“微笑服务”，整治客运车驾驶员不按时发车、语言生硬、态度粗暴、衣着不整等不文明行为，不断提高服务质量和水平，让游客行之顺心。 在旅游集散中心、星级酒店、旅行社、A级景区充分利用电子显示屏大力刊播文明旅游宣传片，设置醒目的文明标语牌、宣传画和“遵德守礼”提示牌，印发文明旅游宣传折页，开发文明旅游知识APP客户端，营造文明旅游浓厚氛围，让文明旅游成为时尚，让不文明旅游成为耻辱。
图为 “文明在行动·满意在贵州”万人签名墙签名活动 图片来源：乌当区文明办 2016年4月9日，由贵阳市委统战部、贵阳市民族宗教事务委员会主办，中共乌当区委、乌当区人民政府承办的贵阳·乌当·新堡布依族“三月三”民族文化活动在新堡布依族乡王岗村（寻梦·2015中国最美村镇）举行。乌当区文明委以此为契机，在下王岗文化广场开展乌当区“文明在行动·满意在贵州”万人签名活动，制作大型签名墙、设置文明旅游宣传点，引导来自四面八方的游客和当地群众在签名墙上签名，郑重承诺：积极参与“文明在行动·满意在贵州”活动。
图为长顺县第二中学学生排队前往休闲广场打扫卫生 图片来源：长顺文明办 为提高广大干部群众对“多彩贵州文明行动”的自觉性和积极性，深化“文明在行动·满意在长顺”活动，近日，长顺县在县市民休闲广场开展“文明在行动满意在长顺 城乡大清扫”志愿服务活动，全县各乡镇（街道）、各单位、学校等党员志愿者队伍、官兵志愿者队伍、环卫工人志愿者队伍、出租车司机志愿者队伍、学生志愿者队伍等1000余人参加了活动。 |
贵州省把文明旅游作为提升公民文明素质和社会文明程度、推进贵州旅游供给侧改革的重要抓手，坚持问题导向，紧扣文明旅游难点和痛点，从大处着手、细处入手、基础抓起，强力推进文明旅游工作，让贵州游客文明有礼，让贵州客人宾至如归，让多彩贵州更精彩。
六大行动夯实文明旅游 形成宽领域全覆盖的工作格局
贵安新区多举措确保游客“玩舒心”——田园美如画 文明伴你行
安龙开展“文明在行动·满意在贵州”旅游环境整治
加强旅游市场信用建设 提高旅游行业队伍素质
安顺市开展“旅游秩序百日大整顿”行动
盘县开展“文明在行动”旅游景点安全排查行动
雷山多部门开展让游客“行之顺心”行动
注重抓宣传 让文明旅游成为社会风尚
“文明在行动·满意在贵州”贵阳乌当区万人签名活动
长顺县“多彩贵州文明行动”为文明旅游增添助推剂
贵州通过全媒体宣传，倡导文明旅游理念；开展文明旅游进机关、进学校、进企业、进社区、进乡村行动，引导群众文明有礼；开展不满意问题征集，加大对违法缺德行为的惩处曝光力度；把“文明在行动·满意在贵州”纳入文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园创建测评体系，形成文明旅游和各项文明创建之间的成效叠加。