11月5日，全市统一供暖。运行两天来，绝大多数居民家中已经感受到暖意。去年起全区燃煤锅炉已全部改为燃气锅炉供暖，居民家中供热温度是否能够达标，遇到暖气不热的问题如何处理。日前，记者和区供热部门工作人员到居民家中进行了实地测量。

　　全面燃气供暖  干净便利提温快

　　记者来到天津市国丰供热中心翠阜供热站，改燃后的供热站焕然一新，锅炉房干净明亮，地上铺着白色的瓷砖，两名工作人员正在操作台前监控锅炉运行情况。“现在供暖准备省去了储煤、温炉、脱硫、除尘等环节，我们将主要精力集中在快速调试设备环节上，以及入户的隐患排查，确保供热的最佳状态。”翠阜供热站维修负责人张学利说，“市政府统一要求，11月5日凌晨点火供暖，现在是低温运行阶段，正在进行各方面的调试，有的居民家中出现不热的情况，我们也在排查，全力确保15日正式供暖时温度达标。”

　　记者跟随供热站测温员来到临池里21号楼6门居民闫志敏家中。一进门，就感受到一股暖风扑面而来。经过测量，家中的温度达到了19.8摄氏度。“煤改燃之后，家里暖气比之前燃煤锅炉还暖和。”闫阿姨家中一尘不染，“我家与供热站一墙之隔，以前每年空气都不太好，通通风就一层土，今年可以经常开窗通风了，我们全家都特别高兴。”

　　据统计，今冬全区集中供热面积达3153万平方米，比去年增加30万平方米，全区集中供热普及率达到98%，各燃气锅炉房燃气储备达到30%以上，今年河东区完成8个小区老旧管网改造，总长度17.86公里。全区成立督查组，对供热情况进行动态监督，发现问题立即督促整改。区供热办开通热线服务电话24316591，24312316，实行24小时值守，及时受理、处置群众反映的问题。

　　暖气不热怎么办 多种原因对号入座

　　“别人家都热了，可我们家暖气还是冷的。”今天一早，供热站的张师傅接到电话后来到大直沽街道住户刘女士家。张师傅很快发现问题，为了美观，这家人从建材市场买来好看的工艺暖气片替换了标准铸铁片。“这种暖气片虽然美观，但内部管道比较窄，容易‘憋气’导致水流不畅，而且特别难排气。”张师傅说。拧开暖气排气阀，排除内部积存气体，忙活了近两个小时终于解决了刘女士家的问题。

　　张师傅说：“有的老旧社区也会存在一些问题，使用了十几年的老管网，管道容易‘憋气’，尤其容易在顶楼‘憋气’，排气后热水就能正常流动了。”张师傅还告诉记者，房子老了，大家都愿意重新装修，很多人嫌老暖气片不好看，换成美观的工艺暖气片。不过，市场上很多工艺暖气片质量没有保障，又薄又窄，很容易“憋气”和漏水。老小区都是串联供暖，一家有问题就会影响全单元。像这种私改暖气的情况，自家是热了，可别人家就会因此变凉。除非让住户把私自加的暖气片拆掉，或者把暖气串联改成一户一循环，但这都不是短期能解决的事儿。

　　针对个别家庭出现的暖气不热的情况，河东区各供热站的维修工人24小时值班，确保及时入户维修。工作人员提示，居民家中如果出现暖气不热的情况，可以打开放气阀将暖气中的气体排出，如果还是不热，切勿盲目放水，应立即拨打维修电话，维修人员会及时上门为居民维修。

　　入户送上清洁煤 方便环保更暖心

　　针对部分平房居民和尚未享受集中供暖的居民，区供热办通过公开招标的方式，与相关厂家合作，为居民提供清洁煤，并送煤入户，购买清洁煤的住户还享受政府补贴，周到的服务受到居民的认可。

　　记者日前来到位于晨光楼25号楼下的向阳楼街道认购点，有许多居民已经在现场登记购买清洁煤。“原先我们买蜂窝煤怎么也要7、8毛钱一块，现在经过政府补贴就6毛多一块，我家一冬天大约要用800块煤，算下来比原来便宜了不少。”前来登记的居民姜先生刚刚交完钱，领了煤本，“原来最晚十一之前也要买煤了，现在卖煤点就在家门口，什么时候需要一个电话就送到，非常方便。”按照姜先生的要求，当天下午，工作人员就将第一批400块清洁煤送到姜先生位于阳新里一条的家中。姜先生连忙生上炉子，不一会儿，屋里就暖和起来，却几乎没有看到烟。“原来生炉子，一屋子全是烟味，特别呛人。”姜先生对清洁煤的效果很是满意，“一开始没有烟我还以为没点着，但是眼看着屋里这么快就暖和了，这煤真不赖。”

　　“美丽天津·一号工程”实施以来，河东区进行了散煤治理，为了让居民尽快用上清洁煤，区供热办利用四天的时间分街道进行集中卖煤，目前登记工作已经结束，相关企业正在按照居民要求的时间送煤入户，确保居民温暖过冬。