朱德渊在整理“居民心愿墙”。□记者　管有明　摄

　　一说起社区里的工作，今年59岁的朱德渊，话明显多了起来。作为姑苏区吴门桥街道兴隆桥社区党委书记，又是连续三届区人大代表，他针对辖区老街巷多、基础设施较落后等情况，始终把“民意”放在第一位，并以“温馨茶馆”为载体，管理好社区，服务好居民。“请喝一杯茶，有事好商量。”这是他对来访居民常说的一句口头禅。辖区居民也非常乐意来到社区“温馨茶馆”，对他说说自己的心里话。

　　日前，记者在兴隆桥社区见到朱德渊时，他正在整理社区大厅里的“居民心愿墙”。这是他专门为满足辖区老人心愿而设立的一面墙。比如：请社区带老人外出游玩、帮助老人修理家电、为孤寡老人过节日……据悉，墙上的内容还会根据居民的不同需求而定期更换。收集了居民们的心愿后，他会请来社区志愿者及共建单位领导，请他们喝茶，协商如何一一满足这些老人的心愿。

　　2004年5月，朱德渊来到兴隆桥社区当党支部副书记，2008年9月当党支部书记。社区党组织机构升格后，他一直担任党委书记。兴隆桥地区水巷密布，有些道路坑坑洼洼，雨季积水，小巷弄堂照明不到位，影响了居民的出行。此外，保兴里、盘门新村等地没有管道燃气，居民要求尽快开通。居民要求改善基础设施的呼声很高，都纷纷找到社区。朱德渊接待居民的方式，就是请大家坐下喝杯茶，有事好商量。在朱德渊和社区团队的努力下，这些问题都有了满意的结果。

　　“我们社区贫困居民多，基础设施差，经常有人来提出各种要求，火气挺大。”朱德渊说，六年前，他在社区创立了“温馨茶馆”，请前来反映问题的居民先喝杯茶、消消火，然后再理性地商谈事情。对确实有困难的，他会尽量按政策帮助解决。遇到暂时有困难的，他还自己掏腰包，借钱救急。这么多年来，他一直把“民意”放在第一位，也成为居民心中的“茶馆书记”，更是众多社工心中的老大哥。（记者　管有明）