4月17日，一位八旬老人乘坐吴中公交697路公交车时迷了路，司机朱建福及时启动“守护车”救助流程助其安全回家。

　　当天中午12:40左右，朱建福驾驶公交车，由金庭换乘枢纽站开往衙里村停车场。13:09左右，车辆到达衙里村停车场，朱建福发现车上有一位80多岁的老人没下车，便立即询问老人要去哪里，老人说要坐车回家，自己家住苏州（苏苑）方向。朱师傅立即向老人说明对方坐错车了，要往苏州（苏苑）方向要去金庭换乘枢纽站乘坐58路。

　　随后，朱师傅将老人安置在车上，并告知老人下一班返程开往金庭换乘枢纽站，就可以换乘58路。14:00左右，车辆到达金庭换乘枢纽站，朱师傅叮嘱老人下车后就在该站台乘坐58路。没想到，15:10左右朱师傅驾车在金庭首末站等待上客时，发现该老人又要上车，此时朱师傅意识到老人是迷路了，立即按照“守护车”救助流程，电话联系了值班长陆建康，陆建康立即拨打了110，同时安抚好迷路老人。公安人员赶到后，将老人送回了家。（记者　徐蕴海）