母爱乳山志愿服务队引导社保自助终端缴费赢好评

　　活动中，身穿红马甲的志愿者们站在自助终端设备前，为参保人员详细讲解和耐心示范，让参保人员顺利办结业务满意而归，成为大厅一道亮丽的风景线。据统计，2018年全年我市通过自助终端缴费79884笔，总缴费额约3.7亿元，通过人社手机app缴费8358笔，总缴费额673万元。自助终端及手机app使用率较往年都大幅提高。表明各种自助设备切实方便了参保人员，也已逐步被大家接受。目前全市部署的190台自助终端，基本覆盖社区、社保所、医院、银行、药店等人口密集地区，却也出现了引导、使用、维护力量不足的问题。春节刚过，市人社局主动对接母爱乳山志愿服务队，到自助终端使用频率较高部署点，协助引导参保人员完成缴费，并对人社手机app进行推广宣传，起到了很好的社会效果。据了解，下一步，母爱乳山志愿服务队还将把志愿服务活动推广到各镇社保所、医院、银行等基层群众身边，广泛宣传自助终端及手机app使用知识和操作规程，让更多参保人员享受到方便快捷的社保服务。