站前地区是往来客流的集散地，也是出租车的聚集地，同时也是出租车行业管理的难点、重点地区。在创建全国文明城市的紧张工作中，市运输管理处及时调整工作思路，积极改进工作机制，大力加强站前地区出租车管理，使站前地区出租车服务和管理水平有了显着提升。

　　市运输管理处在市区划分网格全方位管理出租车的基础上，重点加强站前地区出租车管理。抽调精干稽查人员，组成站前办公室。站前办公室在原来管理出租车专用通道和维持乘车秩序的基础上，扩大执勤区域范围和职责，编排科学合理的勤务值班表。新的执勤区域从站前沿中华大街、胜利路分别向东、南、北方向各延伸500米，重点监管出租车专用通道、火车出站口及客运总站门前胜利路两侧区域。市运输管理处疏导专用通道内出租车，检查出租车司机证件、文明用语使用情况及车容车貌，看出租车有无影响公交车、班线客车进出站，拉客喊客、议价等违规行为，视情节进行劝阻，直至查扣证件、车辆。同时，根据辽阳火车站每天到站109列列车的客流量，及时调整勤务力量和执勤方式。从早7时至晚11时，由各队长带队不间断巡查，有效地规范了运营秩序。

　　为方便乘客有序乘车，市运输管理处设置了旅客通道护栏，值勤人员疏导乘客排队候车。执勤岗亭醒目位置设置了公交换乘指南，购置了备用雨伞。在温馨提示牌和LED显示屏上，宣传社会主义核心价值观和创城标语，用通俗易懂的文字提醒出租车司机规范经营，提示乘客乘坐合法合规的出租车，并公布投诉举报方式。如今，在站前出租车专用通道候车的乘客自觉排队，秩序井然，许多出租车司机主动帮助乘客拿行李，协助行动不便的乘客上下车，出租车违规现象大为减少。（记者马超）