您好！我市正在参与创建第六届全国文明城市，为配合做好入户问卷调查工作，市创建办组织编写了20道应知应会问答题。市民朋友对文明城市创建工作的知晓率、支持率、满意率在创文中起重要的参考作用。谢谢您的配合！

　　01问：我市开展哪些活动宣传社会主义核心价值观？

　　答：我市依托户外广告牌、街道社区宣传栏、公交站亭、LED屏以及各公共场所的宣传栏等多种媒介开展宣传，使核心价值观进机关、进学校、进社区、进企业、进农村，营造浓厚的宣传氛围。

　　02问：我市发放哪些资料开展文明知识宣传？

　　答：我市编印各类市民文明手册、社区文明导册、文明市公约、文明市民行为规范等宣传资料，分发至广大市民群众手中，倡导文明交通、文明旅游、文明餐桌、文化馆络等文明礼仪和知识。

　　03问：我市如何营造浓厚的志愿服务氛围？

　　答：我市目前已有实名注册志愿者近73万名，市民参与志愿服务的热情非常高。我市以打造“衡阳群众”品牌为抓手，网络志愿者、小红人、义工协会、大湘公益等志愿者组织共同发力，长期开展文明交通劝导、关爱空巢老人等服务，营造了浓厚氛围。

　　04问：我市如何开展公益广告宣传，扩大覆盖面，营造浓厚氛围？

　　答：我市通过广播、电视、报纸、互联网、建筑工地围挡、宣传栏、LED屏、大型户外广告牌、主题公园等媒介广泛展示刊播公益广告，融入市民日常生活场景之中，在潜移默化中提高市民素质。

　　05问：我市通过哪些活动培育良好家风家教？

　　答：我市通过开展文明家庭创建、最美家庭评选、优秀家风家训展示等活动，建设首家廉政文化雕塑园，组织参观学习，推进家庭、家教、家风建设。

　　06问：我市如何提高政府部门办事效率和便民程度？

　　答：我市在市、区两级政务服务中心集中政府各部门办事窗口，为广大市民和企业提供“一站式”政务服务，方便群众办事；大力推行“马上办、就近办”，不断压缩办事时限，逐步增多“最多跑一趟”的事项，提高便民程度。市政务服务中心的做法被中央电视台“新闻联播”报道推介。

　　07问：我市如何开展法治宣传教育？

　　答：我市通过将领导干部、青少年、进城务工人员等作为重点普法对象，积极开展“七五”普法工作，推进法治宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业；以法治宣传教育推动法治实践，提升群众安全感、幸福感、获得感。

　　08问：我市如何推进诚信建设，取得哪些成效？

　　答：我市积极推进全市统一的社会信用信息共享平台建设，多部门联合治理“老赖”，建立诚信“红黑名单”制度。现在生活在衡阳，越诚信的人生活越便利。

　　09问：我市如何提升窗口服务单位水平？

　　答：我市各窗口单位通过加强员工教育培训，完善管理制度，健全投诉处理机制，努力杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象，使从业人员做到文明用语、礼貌待人、规范服务。

　　10问：我市行政执法监管部门如何开展文明、公正执法？

　　答：我市作为国务院确定的执法改革试点城市，通过完善执法监管方式，建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的“双随机”抽查机制等内部管理，以及效能督查、市长热线投诉受理、政风行风评议等外部监督，推进行政执法监管部门文明、公正执法。

　　11问：我市如何推进义务教育均衡发展？

　　答：我市积极推进办学条件均衡、师资配置均衡、教育质量均衡、就学机会均衡，在全市范围内实施小升初电脑派位，对进城务工人员随迁子女和本市学生做到统一编班、统一教学、统一安排活动、化解大班额等措施，推进义务教育均衡发展。

　　12问：我市采取哪些措施满足市民文化需求？

　　答：我市积极推进图书馆、博物馆、文化馆、纪念馆等公共文体服务设施建设，打造市民文化活动阵地；通过举办“石鼓书院大讲坛”、“国学讲座”、“雁城周末大剧场”、“读书会”等活动，吸引市民参与各类文化活动。

　　13问：我市如何培育良好社会风尚，提高市民道德素质？

　　答：我市通过开展“向不文明行为说‘不’曝光”活动，设立文明劝导员队伍，引导市民文明行为。市民公交车主动让座、热情为陌生人指路、文明礼让斑马线等成为衡阳亮丽的城市风景线。

　　14.问：我市如何营造安全、文明、和谐的交通秩序环境？

　　答： 我市重点开展渣土车的交通专项整治，杜绝安全隐患；开展“礼让斑马线、文明过马路”等主题活动，提高司机和行人的文明礼让意识，共同营造文明交通秩序。

　　15.问：我市如何改善社区环境状况，提升居民生活便利程度？

　　答：我市开展“三清三建”活动，社区普遍设立综合文化服务中心向市民开放，打造便民市场、文化活动、社区服务中心、医疗服务机构在内的“15分钟生活圈”，服务社区居民。

　　16.问：我市如何推进“平安衡阳”建设，提升市民安全感？

　　答：我市对违法犯罪行为，坚持露头就打；严抓安全生产，落实各项安全防范措施，努力打造“最具安全感的城市”，我市曾获评全国社会治安综合治理优秀城市。

　　17.问：我市如何有效控制“黄赌毒”等违法犯罪行为？

　　答：我市大力宣传营造全民参与的氛围，教育引导群众远离“黄赌乱”等违法犯罪活动，开展多项扫黑除恶和打击“黄赌毒”专项斗争，保障人民群众的利益不受损害。

　　18问：我市开展了哪些环境保护、生态文明主题活动？

　　答：我市通过开展饮用水水源地、倡导绿色出行、持续发动植树造林、推行生活垃圾分类减量、垃圾无害化处理等，使“碧水蓝天，美丽衡阳”成为我们的骄傲，衡阳曾荣获国家环境保护模范城市称号。

　　19.问：我市如何广泛发动市民群众参与文明城市创建？

　　答：我市持续开展文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭等群众性精神文明创建活动，开展“你文明我点赞，你不文明我曝光”、我为建设“最美地级市献一策”活动、相约文明三年素质提升行动、洁净家园等主题教育实践，不断培育壮大各类志愿服务队伍等，引导市民同创全国文明城市，争做文明有礼的衡阳人。

　　20.问：我市如何提高市民群众对文明城市创建成效的满意度？

　　答：我市始终坚持“创建为民、创建恵民、创建育民”理念，将文明城市创建作为提高公共服务的有力载体，将“十百千万”衡阳群众宣讲、深化文明城市创建与补齐民生短板等重点工作相结合，积极回应市民群众的关切，不断提升城市的环境卫生、交通秩序、市容市貌，使创建成果惠及广大市民群众。

　　请市民朋友们为衡阳市创建全国文明城市点赞！