竹山县税务局志愿者关心留守儿童。（资料图） 

　　“参加1小时志愿者服务活动，就能得1个积分，积分满1500分了，以后万一遭遇重大疾病、伤残、年老孤独等生活困难时，村（社区）所在新时代文明实践站会优先安排志愿者为自己提供同等志愿服务时长的照料护理服务，这种帮扶真是帮到我们老百姓的心坎上去了”，家住湖北省十堰市竹山县文峰乡轻土坪村的残疾人张满林不无感激地说。竹山县自2019年4月推行志愿者服务“积德行善好人好报”积分奖励制度以来，不仅强有力地推动了该县志愿服务创新工作，更进一步激发了老百姓参与志愿服务的热情，这在以前是难以想象的。

　　志愿者积分制度，近年来作为志愿者管理的长效机制，当前已在全国各地得到广泛推行，其主要嘉奖形式就是“以积分兑换物品”。竹山县自2019年3月被作为全省新时代文明实践中心建设试点县以来，就一直致力于如何充分调动群众参与志愿服务积极性的经验探索，并不断反思用“积分兑换物品”来激励和延续“雷锋精神”的做法究竟有没有效？能否会因物质奖励的加入而变质？能否可以长久地推行下去？如何把平日里那些一心忙于农事的老百姓也纳入到志愿服务的行列中去？经过不间断地深刻反思和认真探索，竹山县创造性地制定了极具竹山本土特色的《竹山县志愿者服务积分管理办法》（以下简称《积分管理办法》）。

　　较当下盛行于其它省市的志愿者服务积分“以物换物”的嘉奖机制不同，《积分管理办法》侧重于凸显志愿者服务积分“以时间换时间，以服务换服务”的理念，在这种理念中，竹山县创造性地将中国传统文化中的“好人有好报、有德方有得、厚德方能载物，付出才有回报，积德行善、善行无疆”等优秀文化因子有意识地渗透其中，发挥优秀文化“润物细无声”的育人效果。对基层群众而言，这种别出心裁的奖励制度，就类似于个人的“时间存折”，里面记录的是全是自己参与志愿服务的时间，就像存钱一样，越存越多，“时间存折”上累计的时间和星级达到一定级别后，可以在自己遭遇重大疾病、伤残、年老孤独等生活困难时，为自己换取相应时长的同等服务，这就给广大志愿者提供了强烈的心理安全感。

　　已经年过65岁，依旧走上街头开展文明劝导的志愿者田明清感慨地说：“这种嘉奖太有意义了，以前用积分换物品，东西用完了就啥也没有了，现在不同了，所有的志愿服务时长都累计在那里，很有点儿像银行存款‘零存整取’的味儿，今后，志愿者团队将会以更加积极、健康、向上的形象服务社会，也希望越来越多的老百姓早日加入到这个队伍中来，共同为竹山县的精神文明建设贡献自己的一份力量。”

　　（竹山县文明办 杜懿）