淮北市蒲公英公益协会“幸福来敲门”关爱老人项目

　　项目开展以来，服务队经常活跃于全市多个养老机构和社区老人家中，针对空巢老人、失独家庭开展入户走访；并对其开展个案管理服务，协助服务对象走出阴影，提供心理支持，完善和强化社会支持网络，提升其及家庭自主生活能力，赢得了社会各界的一致赞誉和信赖。 

　　一对一嵌入式帮扶老人家庭 

陪伴失独老人。

　　去年以来，淮北市蒲公英社会工作服务中心成立服务项目工作小组，专门负责项目的组织、指导、协调与监督工作。深入社区老人家庭，走访老人，和老人建立联系，了解社区老人的具体情况，评估服务对象的需求；建立重点服务对象档案，掌握重点走访户（空巢老人、失独家庭等）的现状及需求，制定具体服务方案。并组织心理健康专业志愿服务队，深入社区养老机构和"老幼弱残"家庭，提供心理疏导志愿服务活动，让老人们保持健康阳光心态。  

　　  现居住于我市翰林社区的宋彩云和欧明合老两口都年过七旬，并都患有脑梗、高血压等多种老年病，且退休金难以维持日常药物开支。该服务队志愿者们得知情况后第一时间和其建立联络，长期上门陪护照顾，一段时间以来使艰难的家庭生活有了明显改善，志愿者们还提供车辆陪同其外出看病。宋奶奶对队员们无微不至的照顾表示了极大的感谢。 

　　全方位家居照顾，编织社区爱心网 

关爱翰林社区空巢老人。

　　该项目主要针对社区60岁以上服务对象开展生活照料及综合家居照顾，如室内外环境打扫、晾晒被褥、递送物品等。服务队员们还协助老人服药，给他们做保健按摩，讲解健康养生知识，同时进行生活自理能力和社会适应能力训练等。服务队还致力于搭建社区发展老人互助平台，培育社区骨干和社区社会组织、开展社区协商等形式激发居民及社区参与感，为帮助老人、服务老人，营造社区良好氛围。 

　　在我市的月亮湾敬老院，居住着20多位老人，服务队的志愿者们会定期来这里开展看望慰问活动，从打扫卫生到聊天谈心，他们的一举一动，老人们都看在眼里，感激在心。一位年过八旬的80多岁老人虽然言语表达不清楚，但她能够清楚记得每位志愿者的名字，只要一见到志愿者，老人的脸上就会露出灿烂的笑容。 

　　截至目前，项目组已有2名专业社工，27名志愿者。服务队累计照顾社区空巢老人，失能老人19户，每周定期上门居家服务陪护2次，累计志愿服务时长1000多小时，爱心募集资金用于开展社区为老活动和购买慰问品约2万余元。并且会组织社区60岁以上老人开展棋牌比赛，手工制作，曲艺欣赏，健康讲座，陪伴出游等特色活动，赢得了老人们的赞许。 

　　建立监督保障制度，提高助老爱老服务意识 

照顾困难老人。

　　服务队邀请具有丰富经验的社会工作专家组成督导团，对居家养老服务跟踪指导。培育社区骨干，组建养老互助会等形式，激发社区居民参与感，并达到居家养老社区发展的效用。帮助链接专业资源，指导开展社会工作者和有关志愿者招募工作；协助做好相关部门协调工作，为争取和吸引社会资源出谋划策；为服务队成员提供培训和督导，指导各地搭建居家养老服务站点并发挥作用。 

　　项目还建立检查评估机制，由中心主管部门和街道工作人员定期检查项目进展情况，做好项目机制保障工作，确保项目顺利开展。梳理总结居家养老服务经验，对服务项目进行评估，形成总结报告，并召开座谈会分享交流、推广经验。在此基础上，探索建立健全专业社会工作介入居家养老的长效机制。