西宁市城中区国家税务局
西宁市城中区国家税务局，现有在职干部职工163人，其中：男74人，女89人；党员76人，占职工总数的46.3%。大专（含大专）以上文化程度的137人，占职工总数的84.05%；区局内设10个行政科室、1个事业单位（信息中心）、3个派出机构（税务分局）；辖区内共有纳税户12008户，其中：企业3825户，个体纳税户8183户。区局在城中区委、区政府和省、市国税局的正确领导下，坚持以人为本的工作理念，严格落实各项税收政策，强化税收管理，优化纳税服务，提高工作效率，提升纳税人满意度，强化内部管理，转变机关工作作风，加强国税文化建设，丰富干部职工文化生活，努力打造城中国税服务品牌，先后获得了西宁市国税系统政务信息工作先进单位、西宁市国家税务局党风廉政建设责任制考核优秀单位、西宁市国税系统优秀领导班子等荣誉称号、全省文明单位标兵、全国文明单位等荣誉称号。
一、抓收入，为国家和社会经济发展做贡献
区局始终把组织收入放在税收各项工作的首要位置来抓。在税收工作中，始终围绕组织收入这个中心任务，加强税收征管，优化纳税服务，积极挖掘税源潜力，确保国家税收应收尽收。三年来共组织税收收入16亿元，为国家和地方财政收入提供了有力地支持，促进了城中区社会经济持续稳定发展。区委、区政府对区局连续多年在税收收入方面为地方经济做出的突出贡献给予了高度评价。
二、抓班子，提高执政能力和决策水平
区局领导班子是一个团结、创新、求实、廉洁的班子。在税收工作中，局领导班子及班子成员始终坚持以人为本的工作理念，以身作则，率先垂范，积极发挥表率和带头作用，从学习、工作和生活各方面对干部职工给予无微不至的关怀和爱护。对生病住院的、家庭有困难或家有重症病人的同志，局党组班子成员都要亲自登门看望，并想方设法解决实际困难；定期组织在职和离退休干部进行健康体检，关心干部职工的健康状况；每名干部职工生日时，给他们送上生日蛋糕和祝福，表达组织的关怀和问候；对有子女参加高考并考取高等院校的干部进行奖励，鼓励干部重视教育，为国家和社会培养人才，三年来共投入资金35000元；在重要节日及传统节日期间积极开展慰问、走访活动，了解老干部、老党员的生活状况、身体情况，并表示节日的问候；每年为退休老干部举办欢送会，勉励老干部继续发挥余热，为城中国税建言献策。
三、抓规范，落实税收优惠政策
区局始终将规范执法作为依法治税的突破口，严格执行国家各项税收政策，完善税收执法监督机制，强化税收执法风险监控，对税收执法过程中的违规现象进行有效地监督、考核和追究，维护税法的公正性和严肃性。同时，认真落实税收优惠政策，积极做好税收优惠政策的宣传、辅导、核查、减免等工作，对申请减免税的纳税人逐户复核资料，准确认定税收优惠政策的服务对象，对符合减免税条件的纳税人，严格按照国家政策规定及时审批，不折不扣地落实税收优惠政策。三年来，共办理企业所得税减免201户，减免税额10055万元；达不到起征点7092户，减免税额3145.3万元；小微企业优惠减免1936户，减免税额635万。
四、抓服务，提升纳税人满意度
区局将优化纳税服务作为提高税收文明程度、促进和谐征纳关系的重要内容，为纳税人提供优质、高效的服务，树立国税服务品牌。设立纳税服务岗，为纳税人提供税收咨询服务，帮助纳税人解决疑难问题；实行导税服务，向纳税人说明相关业务的办税流程，引导纳税人到相关窗口办理涉税事宜；实行办税厅坐班制度，领导班子成员轮换坐班办税服务厅，为纳税人解答纳税疑难问题；整合办税服务厅窗口资源，实行“一窗式”、“一站式”服务，将纳税申报类和发票发售类窗口归并为综合业务窗口，将一般纳税人认定、发票领购的审批受理岗位由审批部门调整到前台窗口；注重加强干部礼仪培训，通过举办文明礼仪知识讲座，示范和演练税务人员礼仪标准、言谈举止、仪容仪表等行为规范，规范纳税服务和文明礼仪服务标准，公开服务内容和服务标准，广泛接受群众和纳税人的评价和监督，有效地提升了服务水平。
五、抓宣传，增强全民纳税意识
区局非常重视税收法制宣传，努力将税收取之于民、用之于民的道理深植于每个公民的思想意识当中。在日常的税收工作中，紧紧围绕“税收?发展?民生”，积极宣传增值税转型、企业所得税法、税收减免、涉农税收等税收新政策、新法规、新思路、新举措。举办纳税人税收知识培训班，讲授税收政策、法律法规，解答纳税人关注的热点和难点问题。在税收宣传月中，通过开展送税法进“市场、商店、企业、机关、校园、农村、军营”的“七进”活动，宣传税收工作服务经济社会发展大局的重要性，宣传青少年学习税法的重要意义，建立少年税校7所，成立了纳税人学校。通过广泛深入的税收宣传，加大税收宣传的影响力和辐射面，激发纳税人学习税法、遵守税法的主动性，密切税企关系，构建和谐社会起到了积极的促进作用。
六、抓队伍，推进国税文化建设
区局把提高干部整体素质作为推进税收工作科学化、信息化的有效手段，以提高干部专业化素质为目标，以“十员”培训为重点，实施“素质工程”，加强税收专业化知识培训，提升干部队伍业务水平和执法能力。通过参加全省国税系统“国税文化周”和全市国税系统“国税文化月”活动，举办趣味运动会、书画摄影手工作品、综合知识竞赛、先进人物宣讲等活动，丰富干部职工文化生活，营造国税文化氛围，打造国税文化品牌。在2014第六届全省国税系统“国税文化周”活动中，区局代表西宁市国税系统承办的文艺节目在全省国税系统文艺节目汇演中获得了一等奖。区局还注重发掘和培养有文体特长的干部职工，积极组织体育业余爱好者参加省运会、市运会等比赛项目，施展才华和特长，并在羽毛球、乒乓球等多个项目上表现突出，取得优异成绩，展现了城中国税干部奋发向上、勇于拼搏的精神风貌，推进了国税文化建设。
七、抓教育，传递社会正能量
区局始终将干部思想政治教育作为一项政治任务来抓。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，以实践“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字公民基本道德规范为核心，以“知荣辱、树新风、讲公德、爱家园”的主题，大力提升干部队伍职业道德素质，培养干部文明风尚，通过开展“五个一”道德讲堂、道德经典诵读，感受优秀传统文化的浸润和熏陶，传承中华传统文化，彰显中华文化魅力，提升干部职工的文化素养，营造重知识、讲礼仪、颂文明的良好风气，不断提高干部的思想道德修养。同时区局还注重文明风尚传播，在机关楼道等醒目位置悬挂崇德修身的道德宣传牌、文明风尚宣传语或温馨提示语，建立文明风尚传播QQ群，成立网络文明传播志愿服务，开通文明风尚传播微博，积极开展网上宣传活动，努力搭建文明风尚传播网络平台，营造浓厚的道德文化氛围。
八、抓帮扶，关爱社会弱势群体。
区局坚持以人为本的工作理念，将群众利益放在首位，积极为群众办好事，办实事。逢年过节，购买大米、面粉、青油等生活用品，深入扶贫点开展慰问活动，嘘寒问暖，帮助贫困群众解决后顾之忧。通过帮扶献爱心活动、学雷锋活动、志愿者服务等途径，在元旦、春节、中秋、重阳等重要节日期间，深入古城敬老院、西宁市儿童福利院、西宁市残疾儿童康复中心、西宁市老年公寓等社会公益机构开展 “奉献爱心唤真情，建设和谐见行动”、“学雷锋、树新风”、关爱孤寡病残老人身心健康义工等活动，捐款捐物，为社会弱势群体奉献爱心。区局干部杨小娟同志六年来从不间断地用自己的收入购买毛线，为西宁市福利院的孤残儿童编织毛衣，每年“六?一”儿童节、春节前夕，她都把自己亲手一针一线织成的爱心毛衣送到福利院，送到孤残儿童身边。近3年来，全局干部职工，为对口扶贫对象——湟源县日月乡日月山村贫困群众捐助春耕款24000元，衣物1000余件；为四川雅安地震捐款9730元，通过“情系农民工，温暖在夏都”活动为全市农民工兄弟捐款15700元，为社会福利机构捐款2000元，通过“送温暖”向全市困难职工捐款19091元，为社区困难群众捐款6700元，全局女职工为全市困难女同胞捐款956元。
九、抓廉政，营造廉洁自律的良好风气
区局坚持将廉政建设作为关系国税事业健康发展重要工作常抓不懈。在税收工作中，积极落实党风廉政工作责任，严格落实“一岗两责”，税收工作与廉政工作同布置、同落实、同检查。全面加强廉政监督，从人大、政协、纪委等部门聘请义务监督员，从局内各部门聘请兼职监察员，定期召开义务监督员和兼职监察员会议，对行风和廉政情况进行评价和监督。在加强干部廉政监督的同时，区局还经常开展廉政教育活动，定期举办预防职务犯罪专题讲座，观看廉政教育片、参观廉政文化展和爱国主义教育基地等，经常告诫大家常思贪欲之害，树立廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想和道德防线。
在文明创建上，西宁市城中区国家税务局始终坚持“两手抓”的工作方针，全面加强政治文明、精神文明和物质文明建设，深入开展“讲文明树新风”、“文明窗口单位”、“寻找身边榜样、树立先进典型”活动，从市级文明到全国文明单位，他们凭着坚忍不拔的毅力和高原国税人特有的五种精神。在文明创建上迈上了一个个新的台阶，也收获了累累的硕果。同时，区局也深深感到，创建工作任重道远。因此，在今后的文明创建中，区局将从以下四个方面继续“围绕税收抓创建，抓好创建促税收”的工作思路，大力推进思想政治和国税文化建设，实现精神文明和税收工作的协调发展，推动税收现代化进程，全面巩固文明创建成果。
一是加强思想道德教育，提升整体文明素质。把精神文明建设贯穿改革开放和税收工作的全过程，倡导正确的世界观、人生观、价值观；大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，营造崇德向善的浓厚氛围；大力弘扬中华民族优秀传统文化，树立为民服务意识，全面优化纳税服务；领导干部充分发挥榜样的作用，做好表率、起好示范作用，使全局干部树立文明观念、争当文明公民、展示文明形象。
二是丰富载体，全面创建。积极开展志愿服务、扶危济困、助人为乐、税法宣传等学雷锋活动。利用传统节日，开展道德讲堂建设，积极传播文明道德风尚，大力倡导社会公德、职业道德和家庭美德，加强个人品德建设。深入开展文明有礼培育，制定干部职工文明有礼培育细则和办税服务厅服务规范。牢记“两个务必”，推进节约型机关建设，将其列入机关能效管理的重要内容，积极倡导文明、节约、低碳、环保的生活方式。加大文明风尚传播力度，积极培育网络空间的“正能量”。
三是以人为本，优化服务。认真落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，大力开展“便民办税春风行动”，分批推出七大类28项便民措施，连同首问责任制，为办税服务厅配备叫号等候和服务评价系统、升级自助办税终端机，办税服务厅标准化建设和网上办税、“点对点”帮扶行动、流动办税服务车、纳税人学堂、QQ群、微博微信平台等“组合拳”，使广大纳税人享受到更多优质服务。
四是以学促德，以文化人。发挥“学以修身、学以养德、学以增智”的重要作用，积极开展学习型机关建设和以“读书好、好读书、读好书”为主题的读书学习交流活动，向干部职工规定必读书目和推荐选读书目，形成浓厚的读书学习氛围。坚持对干部职工“八小时以外”的引导，以“我们的节日”、“国税文化月”、“国税文化周”等活动为依托，组织干部职工利用业余时间广泛开展各类文体活动，提升国税文化软实力，形成“热爱高原、团结奋进、求实创新、文明高效、奉献税收”的青海国税精神。通过知识讲座、辩论会、交流会以及主题实践活动等途径积极培育和践行社会主义核心价值观，将“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善”社会主义的核心价值观融入到税收工作的各个环节，为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定思想基础。
