“像石榴籽一样团结在一起”——记全国民族团结进步模范个人汪明菊

　　“震撼、骄傲、自豪！我感觉心脏都要跳出来了！”10月1日，盛大的阅兵仪式和群众游行在北京天安门广场举行，除了受阅官兵和游行群众，现场还有3万多名观礼嘉宾。获得“全国民族团结进步模范个人”荣誉称号的宣恩县珠山镇上湖塘社区党总支书记汪明菊受邀观礼，见证这一历史时刻。

　　从事基层工作20余年，汪明菊是群众心里的“知心人”，是社区运转的“万金油”。“社区就是一个大家庭，要把这个家操持好，需要付出和努力。”汪明菊用一句话诠释了社区管理工作的初心。

　　用“真情”办好实事

　　在上湖塘社区便民服务大厅，一座“点赞”手势的奖杯特别显眼。

　　“这是一位办理入学证明的市民特意定制给我们送来的，每次看到这个奖杯，既开心也有动力！”汪明菊每天都会擦拭奖杯。

　　2018年9月，正是学生入学时，一位家长十分焦急地来到社区，汪明菊经过询问得知原委。因为该家长是租住户，对入学范围、办理证明等方面均不熟悉，几经周折，已经过了开学时间，孩子却因无入学证明而不能去新学校。

　　“别着急，我们来想办法。”汪明菊放下手里的事务，查找大量资料，最终参照宣恩义务教育划片就近入学相关政策，就其实际情况开具《租住证明》，最终顺利入学。半个月后，这名家长拿着特意定制的“点赞”奖杯送到了社区，“感谢你们耐心细致的帮助，这个点赞必须要收下。”

　　民之忧即是我之忧，这是汪明菊担任上湖塘社区总支书记后常常告诫自己自己的一句话。上湖塘社区辖区面积1平方公里，现有常住人口4329户，12464人。人口密度大、流动性强，每天上门办事的群众多。汪明菊始终认为必须要用真心真情来换取群众认可。

　　一次，社区居民杨小东反应楼上住户卫生间漏水影响生活，汪明菊前去了解后得知楼上住户为留守老人，加之腿脚不便，无法进行管道修缮。为此她协商楼上楼下住户，特意找到装修公司专门察看，制定维修方案，最终让双方都满意。“汪书记办事，放心！”本是“苦主”的杨小东如今再无漏水影响苦恼，对于汪明菊他满是夸赞。

　　为群众办好个个事，汪明菊从不怕麻烦，为了寻找一个好的解决办法，她要查阅大量资料，反复对比，从中选择一个最佳方案，为社区其他干部树立榜样。

　　用“温情”巧解矛盾

　　居民姚某、杨某因为债权纠纷多次到社区进行调解，许多人建议二人“打官司”，汪明菊却认为要尽量将矛盾在社区化解。

　　“原本是关系好的朋友，如今有纠纷，能化解也有利于团结。”针对这个问题，汪明菊和同事先后5次前往双方家中了解纠纷产生的原因和现状。后因其中姚某外出务工，无法进行商议。汪明菊特意等到姚某夜里11点下班后拨去电话劝其回来解决问题。

　　一开始，汪明菊也碰“冷壁”。但她并不灰心，隔天一早她又拨通电话，于情于理，娓娓相劝。最终姚某乘坐火车从福建回到宣恩，汪明菊把两人喊到社区，分别谈话做工作，最终坐到一个桌子上提出各自诉求。经过两天的沟通，最终达成协议，双方握手言和。

　　87岁的张翠菊（化名）在社区是出了名的“犟”，孙女因为在外务工，不能常常兼顾老人的生活。张翠菊为此常常到社区找汪明菊，要求孙女支付生活费。

　　每每看到老人进社区，汪明菊总是笑脸相迎，端上热茶，先听老人的诉求。“您看现在宣恩这么好看，多出去走走路，孙女在外工作也需要您们的支持。”汪明菊这样对老人说，同时她也给张翠菊的孙女取得联系，以孝道为主题，告知其多与家人沟通，要主动地、力所能及地关爱老人。

　　“其实不是钱的事儿，就是把气理顺了就好。”汪明菊两边做通工作，最终老人的心结解开了，其孙女也同意支付生活费，并时常回家看看。

　　有难事找社区，汪明菊在社区管理中提出“一声问候、一杯热茶”的服务理念。“能办的事情一定要办好，不能办的事情也要为群众指好可以办好的单位和方法。”汪明菊如是说。

　　用“激情”谋划发展

　　一到夜幕，紧邻贡水河畔的上湖塘社区就十分热闹，在河滨广场上，一支200余人组成的广场舞团队踩着铿锵有力的节奏，迈着整齐的步伐，舒展舞姿。

　　这份舒畅，正是上湖塘社区文明、团结、和谐的一个缩影。在2017年以前，社区拥堵、停车难、环境差。结合“六城”同创，上湖塘社区实施“拆围透绿”，对辖区内驻建的47个单位通过拆除新、旧公有简易危房及围墙，不仅打通“梗阻”，新增600余个生态停车场，打造微循环街区，缓解了城市交通拥堵和停车难题，开拓更大的空间新建休闲娱乐设施面向广大居民开放，打造更好的人居环境。

　　“拆掉围墙，想看贡水河的风景走几步就行了。大家心往一处想，这围墙和心墙都一起拆。”在“拆围”期间，汪明菊在走访和群众会上如是做工作，鼓励居民以“共享”理念看待城市发展，把“老旧小区”建设成环境优美、舒适方便、安全文明的和谐小区，并以成立业主委员会为抓手，修订《社区公约》，引导居民自治，创新探索长效机制的建立。

　　宣恩是典型的少数民族聚居区，境内土家族、苗族、侗族等少数民族人口占全县总人口的66%。只要有空，汪明菊就学习各种民族政策知识学习宣贯放在首位，以每月的支部主题党日活动为载体，把政治理论学习和民族团结条例法规学习贯穿其中。

　　“好政策要宣传出来！”汪明菊深知群众声音最具说服力，社区内的“幺妹艺术团”常常参加省州县各大演出。汪明菊邀请艺术团演员多次在社区大型活动以舞蹈、歌曲、民俗表演等形式宣讲精准扶贫、文明城市创建等政策，获得群众一致好评。

　　“作为一名党员，能够让群众放心和安心，就是我最开心的时候。”面对国家级荣誉，汪明菊不改初心。她直言，为百姓解愁，让群众满意，是她人生的奋斗目标和永远的追求。（宣恩新闻网 记者 刘亚丽 通讯员 赵洁晶）